Tematica pentru cursul de Marketing si Comunicare

» Modulul 1 Rolul marketingului in companie • Ce este marketingul si care este rolul lui in cadrul companiei • Organizarea departamentului de marketing • Planificarea activitatilor de marketing • Cariera in domeniul marketingului
» Modulul 2 Formele comunicarii institutionale • Comunicarea organizationala • Emitator + Mesaj + Canal + Cod + Receptor = ? • Relatiile publice • Publicitatea • Promovarea vanzarilor • Comunicarea integrata de marketing
» Modulul 3 Mediul de marketing. Piata • Sistemul de cercetare de marketing • Principiul cererii si ofertei • Concurenta si avantajului competitiv • Mixul de marketing. Clasicul 4P vs. recentul 4C
» Modulul 4 Comportamentul consumatorului • Atitudini, motivatii, comportamente ale consumatorilor • Factorii culturali si demografici • Decizia de cumparare • Psihologia preturilor
» Modulul 5 Politica de produs • Rolul politicii de produs in mixul de marketing • Ciclul de viata al produsului/serviciului • Administrarea portofoliului de produse/serviciilor • Marca de produs/brandul
» Modulul 6 Politica de pret • Rolul politicii de pret in mixul de marketing • Factori care influenteaza pretul • Strategii de pret • Aspecte legislative legate de stabilirea si modificarea preturilor
» Modulul 7 Politica de distributie • Rolul politicii de distributie in mixul de marketing • Canale de distributie - caracteristici, organizare, administrare • Sistemele B2B si B2C • Sistemul MLM
» Modulul 8 Politica de promovare a vanzarilor • Campaniile de promovare a vanzarilor • Bugetul de promovare a vanzarilor • Evaluarea campaniilor de promovare a vanzarilor • Aspecte legislative specifice
» Modulul 9 Planificarea in marketing • Planul anual de marketing • Bugetul de marketing • Indicatori specifici de performanta (KPI) • Masurarea rezultatelor
» Modulul 10 Relatiile cu clientii • Managementul relatiilor cu clientii (CRM) • Serviciile postvanzare • Fidelizarea clientilor • Garantii
» Modulul 11 Comunicarea integrata de marketing • Rolul comunicarii integrate de marketing • Cautarea si procesarea informatiilor de catre consumatori • Construirea identitatii companiei si a produselor • Alegerea denumirilor si sloganurilor
» Modulul 12 Creativitatea in marketing • Tehnici de dezvoltare a creativitatii • Avantajul competitiv bazat pe inovatie • Adoptarea celor mai noi concepte, teorii si tehnologii • Conceptul de guerilla marketing
» Modulul 13 Marketingul direct • Avantajele marketingului direct • Comunicarea in marketingul direct • Mijloace, canale de comunicare si masurarea rezultatelor • Protectia datelor personale
» Modulul 14 Publicitatea • Construirea unui mesaj publicitar • Alegerea mediilor potrivite de publicitate • Bugetul de publicitate • Evaluarea impactului
» Modulul 15 Relatiile publice • Strategii si campanii de relatii publice • Comunicarea in situatiile de criza • Organizarea de evenimente • Responsabilitate sociala
» Modulul 16 Relatii publice online si e-Marketing • Mediul virtual ca oportunitate de piata • RP online - campanii, bloguri, pledoarii • Conceptul si campaniile de e-Marketing • Site-ul unei companii si optimizarea acestuia • Ce este si ce nu este publicitatea nesolicitata (spam)

» Inapoi la Cursuri Marketing si Comunicare