Tematica pentru cursul de Asistent Manager

» Caietul 1: Rolul si calitatile unui asistent manager intr-o companie • Preluarea si transmiterea informatiilor
» Caietul 2: Gestionarea si securitatea informatiilor • Birotica - folosirea aparaturii specializate: copiatoare, faxuri, calculatoare, imprimante
» Caietul 3: Telecomunicatiile - derularea convorbirilor telefonice • Administrarea documentatiei: tipuri de documente, clasificarea si arhivarea documentelor
» Caietul 4: Sistemul de operare Windows • Folosirea aplicatiei Microsoft Outlook
» Caietul 5: Corespondenta de afaceri: principii de intocmire, elemente standard, mijloace de transmitere • Realizarea documentelor cu ajutorul editorului de texte Word
» Caietul 6: Crearea tabelelor si functii aferente • Tipuri si modele ale celor mai utilizate scrisori de afaceri: oferta, cererea de oferta, comanda, scrisoarea de reclamatie, raspunsul la reclamatie, somatia etc
» Caietul 7: Gestionarea timpului si stresului • Rolul asistentului in coordonarea resurselor umane ale companiei
» Caietul 8: Comunicarea interpersonala - notiuni de comunicare organizationala, tehnici de comunicare, componenta nonverbala a comunicarii
» Caietul 9: Organizarea manifestarilor de afaceri • Realizarea prezentarilor folosind aplicatia Power Point
» Caietul 10: Notiuni financiar contabile - documente de evidenta contabila, modalitati de plata • Notiuni de management - luarea deciziilor pornind de la interpretarea parametrilor economici ai companiei
» Caietul 11: Programul de calcul tabelar Excel: introducerea datelor, formatarea foilor de calcul • Aplicatii Excel - formule, functii, diagrame
» Caietul 12: Notiuni de marketing: analiza pietei, concurentei, analiza SWOT • Contactele cu partenerii de afaceri, organizarea vizitelor
» Caietul 13: Negocierea comerciala: pregatirea negocierilor, desfasurarea tratativelor, tehnici de negociere • Contractarea - fazele contractarii
» Caietul 14: Continutul contractelor comerciale: obiect, pret, conditii de livrare si plata, calitatea marfurilor • Derularea contractelor comerciale: livrarea, transportul marfurilor, asigurarea marfurilor, receptia marfurilor
» Caietul 15: Notiuni de Internet: geneza si evolutia Internetului, realizarea conexiunii la Internet • Navigarea pe Internet: utilizarea browserelor de Internet, portaluri si motoare de cautare
» Caietul 16: Posta electronica • Grupurile de stiri • Teleconferintele • Transferul fisierelor si alte servicii de retea

» Inapoi la Cursuri Asistent Manager